Support über Fernzugriff

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

um Ihnen möglichst schnell und effektiv bei der Lösung Ihrer Probleme via Fernzugriff auf Ihren PC helfen zu können, klicken Sie bitte auf diesen Link.

Abhängig vom verwendeten Browser werden Sie gefragt, ob Sie die Datei sofort ausführen oder erst speichern wollen. Für den einmaligen Support ist Speichern nicht nötig.

In jedem Fall erhalten Sie beim Starten der Datei eine weitere Dialogbox mit der Frage, ob Sie das Programm denn tatsächlich ausführen wollen. Diese Frage beantworten Sie bitte mit ja bzw. Klick auf den Button Ausführen.

Wichtig:

  • Für unsere Wartungskunden führen wir Support im Rahmen der jeweils bestehenden Wartungsvereinbarung durch.
  • Für Kunden ohne bestehende Wartungsvereinbarung berechnen wir den Support per Telefon und/oder per Fernzugriff mit 15,00 EUR netto pro angefangene 10 Minuten und pro Anfahrt je nach Entfernung mind. 38,00 EUR netto. 

Durch die telefonische Beauftragung des Supports via Fernwartung akzeptieren Sie den o.a. Preis.

Die Verwendung des oben zum Download angebotenen Programms für andere Zwecke ist nicht freigegeben. Wir übernehmen keine Haftung für eventuell aufgetretene Schäden gleich welcher Art bei nicht bestimmungsgemäßer Verwendung.

Unsere Produkte

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