Support über Fernzugriff

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

um Ihnen möglichst schnell und effektiv bei der Lösung Ihrer Probleme via Fernzugriff auf Ihren PC helfen zu können, klicken Sie bitte auf diesen Link.

Abhängig vom verwendeten Browser werden Sie gefragt, ob Sie die Datei sofort ausführen oder erst speichern wollen. Für den einmaligen Support ist Speichern nicht nötig.

In jedem Fall erhalten Sie beim Starten der Datei eine weitere Dialogbox mit der Frage, ob Sie das Programm denn tatsächlich ausführen wollen. Diese Frage beantworten Sie bitte mit ja bzw. Klick auf den Button Ausführen.

Wichtig:

  • Für unsere Wartungskunden führen wir Support im Rahmen der jeweils bestehenden Wartungsvereinbarung durch.
  • Für Kunden ohne bestehende Wartungsvereinbarung berechnen wir den Aufwand mit 16,00 EUR netto pro angefangene 15 Minuten und pro Anfahrt 38,00 EUR netto

Durch die telefonische Beauftragung des Supports via Fernwartung akzeptieren Sie den o.a. Preis.

Die Verwendung des o.a. angebotenen Programms für andere Zwecke ist nicht freigegeben. Wir übernehmen keine Haftung für eventuell aufgetretene Schäden gleich welcher Art bei nicht bestimmungsgemäßer Verwendung.

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